Je, benki yako inaweza kutoa taarifa za akaunti yako?
Sheria ya Benki; Sheria ya Ulinzi wa Data · vyanzo vilisomwa 3 Okt 2026
Kwa kadiri sheria inavyoruhusu tu. Sheria ya Benki inakataza mtu yeyote kutoa taarifa anazopata kupitia kazi zake chini ya Sheria hiyo isipokuwa pale Sheria inaporuhusu, na Sheria ya Ulinzi wa Data inaruhusu data yako kutumika kwa idhini yako au kwa sababu nyingine halali tu. Kuna kighairi: benki, benki za mikopo midogo, SACCO na wengine lazima wabadilishane taarifa kuhusu mikopo isiyolipwa, pamoja na kupitia mashirika ya marejeleo ya mikopo (CRB).
- Muda
- Kamishna wa Data lazima achunguze na kumaliza lalamiko ndani ya siku 90.
- Wapi
- Kwanza benki yako; kisha kwa maandishi kwa Benki Kuu ya Kenya; kwa matumizi mabaya ya data binafsi, Ofisi ya Kamishna wa Ulinzi wa Data (complaint@odpc.go.ke)
Hatua
- Wasilisha lalamiko rasmi kwa benki yako kupitia njia yoyote waliyonayo, ukieleza kikamilifu.
- Ikiwa jibu la benki halikuridhishi, iandikie Benki Kuu ya Kenya ukieleza kwa kina, jibu la benki na nakala za barua zako na benki.
- Kama data yako binafsi ilitumiwa vibaya, unaweza kulalamika kwa Kamishna wa Data, kwa mdomo au kwa maandishi.
Kumbuka
- Taarifa kuhusu mikopo isiyolipwa hubadilishwa kati ya benki, benki za mikopo midogo, SACCO, kampuni za huduma za umma na wengine, kama miongozo ya CBK inavyoelekeza.
- Benki Kuu inaweza kutoa taarifa kwa mashirika ya kodi, ya uchunguzi wa ulaghai na Financial Reporting Centre pale inapohitajika kwa kazi ya kupambana na utakatishaji wa fedha.
- Data yako pia inaweza kutumika bila idhini pale inapohitajika kwa mkataba na wewe, wajibu wa kisheria, au sababu nyingine halali katika Sheria ya Ulinzi wa Data.
Inawahusu nani
- Kila mteja wa benki: benki, kama wadhibiti wote wa data, lazima zishughulikie data yako binafsi kwa kuheshimu haki yako ya faragha.
Vyanzo rasmi (3)
- Banking Act (Cap. 488) centralbank.go.ke · ilisomwa 3 Okt 2026
- Data Protection Act (No. 24 of 2019) odpc.go.ke · ilisomwa 3 Okt 2026
- Resolution of Customer Complaints in the Banking Sector centralbank.go.ke · ilisomwa 3 Okt 2026