Kurejeshewa ada ambayo sheria hairuhusu
Sheria ya Kumlinda Mlaji · vyanzo vilisomwa 5 Okt 2026
Msambazaji akikutoza ada au kuchukua malipo ambayo Sheria ya Kulinda Walaji hairuhusu, unaweza kudai urejeshewe kwa kutoa notisi ndani ya mwaka mmoja tangu ulipe, na kwenda mahakamani usiporejeshewa. Ukilipa kwa kadi ya mkopo au mfumo mwingine wa malipo ulioainishwa, unaweza pia kumwomba mtoaji wa kadi au mtoa huduma ya malipo abatilishe malipo hayo.
- Mwisho
- Dai kurejeshewa ndani ya mwaka mmoja baada ya kulipa.
- Wapi
- Msambazaji kwanza; mtoaji wa kadi yako au mtoa huduma ya malipo; kisha mahakama inayofaa
Hatua
- Mpe msambazaji notisi ya kudai urejeshewe pesa, ndani ya mwaka mmoja tangu ulipe.
- Notisi inaweza kuwa ya mdomo au maandishi na kutumwa kwa njia yoyote. Maandishi (SMS, barua pepe au barua) yanakusaidia kuthibitisha.
- Ukilipa kwa kadi ya mkopo na msambazaji hakukurejeshea kwa wakati, mwombe mtoaji wa kadi kwa maandishi abatilishe malipo hayo na riba yoyote juu yake.
- Bado usiporejeshewa, unaweza kwenda mahakamani kurejesha pesa hizo.
Kumbuka
- Hakuna anayeruhusiwa kukutoza kwa kukusaidia kupata faida au haki ambayo Sheria inakupa, isipokuwa kabla hujakubali akwambie ipo, unaweza kuipata moja kwa moja, na gharama yake ukiipata mwenyewe.
- Unaweza kumwomba mtoaji wa kadi abatilishe malipo tu baada ya kudai urejeshewe na msambazaji hajakurejeshea yote ndani ya muda unaotakiwa.
- Haki hiyo ya kubatilisha inahusu pia mifumo mingine ya malipo 'iliyoainishwa', lakini mifumo hiyo huwekwa na kanuni.
Inawahusu nani
- Mlaji yeyote aliyelipa ada au malipo ambayo msambazaji alitoza au kupokea kinyume na Sheria ya Kulinda Walaji.
- Inahusu pia malipo yaliyochukuliwa na mtu asiye msambazaji, kama alikutoza kwa kukusaidia kupata haki ambayo Sheria tayari inakupa bila kukwambia kwanza.
Vyanzo rasmi (1)
- Consumer Protection Act (Cap. 501), version of 31 December 2022 new.kenyalaw.org · ilisomwa 5 Okt 2026