Kusajili laini ya simu (kadi ya SIM) na kushughulikia laini zilizosajiliwa kwa jina lako
Mamlaka ya Mawasiliano ya Kenya · vyanzo vilisomwa 1 Okt 2026
Sajili laini yako kwa kampuni ya simu au wakala wake wa usajili, ukiwa na kitambulisho chako halisi (Wakenya wa miaka 18 na zaidi wanaweza kutumia kitambulisho chochote kilichotolewa na serikali). Laini iliyosajiliwa kwa jina lako kwa maelezo ya uongo, iombe Mamlaka ya Mawasiliano iifunge kwa kutumia Fomu 2; huchunguza ndani ya siku 30.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Muda
- Mamlaka ya Mawasiliano huchunguza malalamiko ya usajili wa uongo ndani ya siku 30
- Wapi
- Kwenye duka la kampuni yako ya simu au kwa wakala wa usajili; malalamiko ya usajili wa uongo hupelekwa Mamlaka ya Mawasiliano (CA Centre, Waiyaki Way, Nairobi, au chukuahatua@ca.go.ke)
Unachohitaji
- Wakenya wa miaka 18+: kitambulisho chako halisi cha taifa au kitambulisho kingine kilichotolewa na serikali
- Kwa mtoto: cheti cha kuzaliwa cha mtoto na kitambulisho cha mzazi au mlezi
- Wanajeshi wa KDF: Kadi yako ya Huduma halisi
- Kampuni: cheti cha usajili wa kampuni (certificate of incorporation)
Hatua
- Nenda kwenye duka la kampuni yako ya simu au kwa wakala wa usajili ukiwa na kitambulisho halisi. Watajaza fomu ya usajili na huenda wakataka ufike mwenyewe.
- Kampuni ya simu hukagua kitambulisho chako kwenye hifadhidata ya serikali kabla ya kusajili laini.
- Laini iliyosajiliwa kwa jina lako usiyoitumia, omba kampuni ya simu iifunge. Ni lazima waifunge ukiomba.
- Mtu akisajili laini kwa maelezo ya uongo, lalamika kwa Mamlaka ya Mawasiliano kwa Fomu 2 (iliyo kwenye kanuni za usajili wa SIM za 2025) na uiombe ifunge laini hiyo. Barua pepe ya malalamiko ni chukuahatua@ca.go.ke.
- Maelezo yako yakibadilika, mjulishe mtoa huduma wako ndani ya siku 30.
Kumbuka
- Hakuna anayeruhusiwa kusajili laini kwa niaba ya mwingine, isipokuwa mzazi au mlezi kwa mtoto. Usimruhusu mtu yeyote kusajili laini kwa kitambulisho chako.
- Laini iliyosajiliwa kwa ajili ya mtoto lazima ihamishiwe kwenye kitambulisho chake ndani ya siku 90 baada ya kufikisha miaka 18, la sivyo itasimamishwa.
- Kampuni ya simu ikikutumia notisi ya kusimamisha laini, una siku 14 kurekebisha usajili wako.
Nani anaweza kuomba
- Raia wa Kenya wenye umri wa miaka 18 na zaidi, kwa kitambulisho chochote kinachotambuliwa kilichotolewa na serikali.
- Watoto: mzazi au mlezi husajili laini kwa jina lake mpaka mtoto afikishe miaka 18.
- Wageni, kwa pasipoti halali au Cheti cha Usajili wa Raia wa Kigeni.
- Wakimbizi, kwa Kitambulisho halali cha Mkimbizi.
Vyanzo rasmi (2)
- The Kenya Information and Communications (Registration of Telecommunications Service Subscribers) Regulations, 2025 (Legal Notice No. 90 of 2025) ca.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026
- Consumer Feedback ca.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026