Huduma kwa wastaafu wa serikali: kubadilisha benki ya pensheni, kujisajili kwenye tovuti ya pensheni, kuwasilisha malalamiko

Unachohitaji

• Kubadilisha benki: Change of Pay Point Form na nakala za kadi ya benki au passbook na kitambulisho
• Kujisajili: nakala ya kitambulisho iliyoskaniwa (mbele na nyuma) kama PDF
• Kujisajili: nakala iliyoskaniwa ya kadi ya benki au SACCO inayopokea pensheni, nambari ya akaunti na jina vikisomeka
• Wategemezi: nakala iliyoskaniwa ya cheti cha kuzaliwa cha mtoto na cheti cha kifo cha mstaafu mkuu, inapohitajika

Hatua

1. Kubadilisha benki: jaza Change of Pay Point Form (ipakue kutoka treasury.go.ke/pensions) ukiweka nambari ya pensheni, akaunti ya zamani na mpya, ambatisha nakala za kadi ya benki na kitambulisho, na uitume kwa Director of Pensions, S.L.P. 20191, Nairobi.
2. Kujisajili mtandaoni: fungua pensionselfregistration.treasury.go.ke, chagua aina ya mtumiaji (mstaafu, mwenzi, mtoto, mlezi), weka nambari ya kitambulisho, nambari ya kazi au ya pensheni, thibitisha taarifa, kisha weka barua pepe na simu na upakie PDF zisizozidi MB 2 kila moja.
3. Kuangalia pensheni yako, ingia kwenye Pensioners Portal (e-pensionportal.treasury.go.ke) kwa nambari ya kitambulisho au pasipoti na nenosiri.
4. Kama kuna tatizo, tumia 'Raise a complaint' kwenye tovuti: weka nambari ya kitambulisho, nambari ya kazi au ya pensheni/mtegemezi, mawasiliano yako na tatizo. Unaweza pia kupiga 0709 259726/7 au 0730 837726/7.

Nani anaweza kuomba

• Wastaafu waliohudumu kama maafisa wa Serikali, wabunge, watumishi wa umma, walimu wa TSC, KDF, polisi, magereza au NYS, na wategemezi wa wastaafu hao.
• Kujisajili mtandaoni ni kwa wale waliokuwa tayari wakipokea pensheni ya kila mwezi kufikia Oktoba 2024.