Kujua kama kitambulisho chako kiko tayari kuchukuliwa
Ofisi ya Usajili wa Watu · vyanzo vilisomwa 30 Sep 2026
Tunza kadi yako ya kusubiri (waiting card) na uulize ofisi ya usajili ulipoomba, au piga simu NRB bila malipo kwa 0800 230 007. Kitambulisho kikiwa tayari, unarudisha kadi ya kusubiri ili ukichukue.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Muda
- Kitambulisho cha kwanza: takriban siku 15 za kazi Nairobi, 25 maeneo mengine na 30 kwenye kaunti kame (ASAL) na za mpakani
- Wapi
- Kwenye ofisi ya usajili ya NRB au Kituo cha Huduma ulipoomba; simu ya NRB bila malipo 0800 230 007
Unachohitaji
- Kadi yako ya kusubiri (uliyopewa ulipoomba)
Hatua
- Tunza kadi ya kusubiri uliyopewa ulipoomba. Ndiyo ushahidi wa maombi yako na utaihitaji kuchukua kitambulisho.
- Kuuliza kama kitambulisho chako kiko tayari, piga simu NRB bila malipo kwa 0800 230 007 au tuma barua pepe kwa customercare@identity.go.ke. Unaweza pia kuuliza kwenye ofisi ya usajili ulipoomba.
- Kama uliomba kwenye Kituo cha Huduma, piga simu Huduma kwa 1919 au WhatsApp 0747 191919, au uliza kwenye kituo hicho.
- Kitambulisho kikiwa tayari, fika mwenyewe na urudishe kadi ya kusubiri ili ukichukue.
Kumbuka
- Usipoteze kadi ya kusubiri: unairudisha unapochukua kitambulisho.
Nani anaweza kuomba
- Raia wa Kenya wenye umri wa miaka 18 na zaidi walioomba kitambulisho na wana kadi ya kusubiri.
Maswali ya kawaida
Nitajuaje kama kitambulisho changu kiko tayari?
Piga Ofisi ya Usajili wa Watu bure kwa 0800 230 007 au tuma barua pepe customercare@identity.go.ke.
Kitambulisho kipya huchukua muda gani?
Mkataba wa huduma wa NRB unatoa siku 15 za kazi Nairobi, 25 katika maeneo mengi mengine na 30 katika kaunti kame na za mpakani.
Nahitaji nini kuchukua kitambulisho changu?
Kadi yako ya kusubiri (waiting card). Unaikabidhi unapochukua kitambulisho.
Niliomba katika Huduma Centre. Nipigie nani?
Huduma Kenya inapatikana kwa 1919 au WhatsApp 0747 191919.
Vyanzo rasmi (4)
- National Registration Bureau usajili.go.ke · ilisomwa 30 Sep 2026
- Huduma Kenya home page hudumakenya.go.ke · ilisomwa 30 Sep 2026
- Ministry of Interior and National Administration Service Charter interior.go.ke · ilisomwa 30 Sep 2026
- National Registration Bureau - eCitizen nrb.pesaflow.com · ilisomwa 30 Sep 2026
