Kulalamika kuhusu matumizi mabaya ya taarifa zako binafsi (ODPC)
Ofisi ya Kamishna wa Ulinzi wa Data · vyanzo vilisomwa 1 Okt 2026
Wasilisha malalamiko bila malipo mtandaoni kwenye cie.odpc.go.ke au kwa barua pepe complaint@odpc.go.ke, ukieleza kilichotokea, unamlalamikia nani na unataka nini kifanyike. ODPC lazima ithibitishe kupokea ndani ya siku 7 na kumaliza ndani ya siku 90.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Muda
- Huchunguzwa na kumalizwa ndani ya siku 90
- Wapi
- Mtandaoni kwenye cie.odpc.go.ke, kwa barua pepe complaint@odpc.go.ke, au ana kwa ana ODPC (Britam Tower, ghorofa ya 12 na 13, Hospital Road, Upper Hill, Nairobi) au ofisi ya kanda
Unachohitaji
- Nambari ya kitambulisho au pasipoti yako na nambari ya simu au barua pepe
- Nakala za nyaraka zozote za ushahidi (picha za skrini, jumbe, barua), zikiambatishwa kwenye fomu
- Ukimlalamikia mtu mwingine: uthibitisho kwamba una idhini ya kumwakilisha
Hatua
- Nenda cie.odpc.go.ke na ubofye "Raise Complaint", au tuma malalamiko yako kwa barua pepe complaint@odpc.go.ke.
- Jaza fomu ya malalamiko: kilichotokea, unamlalamikia nani, uligundua lini na unataka suluhisho gani.
- Ungependa kuzungumza? Unaweza kulalamika kwa mdomo, kwa mfano katika ofisi ya ODPC, na ODPC itaandika malalamiko yako.
- ODPC huthibitisha kupokea malalamiko yako ndani ya siku 7, kisha huyapitia na kuyachunguza.
Kumbuka
- Kuwasilisha malalamiko ni bure. Usimlipe mtu yeyote anayeomba pesa ili kuyawasilisha.
- Una wasiwasi kampuni itajua ni wewe? Omba ODPC ilinde utambulisho wako.
- Suala lako likiwa chini ya taasisi nyingine, ODPC inaweza kukuelekeza huko badala ya kulichunguza.
Nani anaweza kuomba
- Mtu yeyote ambaye taarifa zake binafsi zimetumiwa vibaya, au mtu anayemwakilisha kwa idhini yake.
- Unaweza pia kulalamika bila kujitambulisha.
Vyanzo rasmi (6)
- File a Complaint odpc.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026
- FAQs odpc.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026
- Contact Us odpc.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026
- The Data Protection Act, No. 24 of 2019 odpc.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026
- The Data Protection (Complaints Handling Procedure and Enforcement) Regulations, 2021 odpc.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026
- Office of the Data Protection Commission - Lodging a complaint cie.odpc.go.ke · ilisomwa 1 Okt 2026