Kulalamika kuhusu SACCO kwa SASRA
Mamlaka ya Udhibiti wa Vyama vya Akiba na Mikopo · vyanzo vilisomwa 2 Okt 2026
Pakua fomu ya malalamiko ya SASRA, ijaze, itie sahihi kisha uitume kwa barua pepe pamoja na nakala za nyaraka zako kwa complaints@sasra.go.ke, au tumia tovuti ya malalamiko ya SASRA. SASRA hushughulikia tu SACCO ilizopa leseni, kwa hivyo hakikisha SACCO yako iko kwenye orodha yake kwanza.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Wapi
- Kwa barua pepe kwa complaints@sasra.go.ke au kwenye tovuti ya malalamiko ya SASRA. Ofisi ya SASRA: UAP Old Mutual Tower, Ghorofa ya 19, Upper Hill Road, Nairobi (020 2935101).
Unachohitaji
- Fomu ya malalamiko ya SASRA iliyojazwa: jina lako, nambari ya uanachama, mawasiliano, jina la SACCO na kilichotokea
- Nakala za nyaraka zinazounga mkono malalamiko yako (taarifa za akaunti, barua, risiti)
Hatua
- Hakikisha SACCO yako iko kwenye orodha ya SACCO zenye leseni na idhini kwenye sasra.go.ke.
- Pakua fomu ya malalamiko kwenye ukurasa wa Malalamiko wa SASRA, ijaze, itie sahihi na uiskani pamoja na nakala za nyaraka zako.
- Itume kwa barua pepe kwa complaints@sasra.go.ke.
- Au wasilisha kwenye tovuti ya malalamiko ya SASRA (sacco.sasra.go.ke) baada ya kujisajili kwa barua pepe yako.
Kumbuka
- SASRA hupokea tu malalamiko kuhusu SACCO ilizopa leseni. Weka nakala ya fomu na nyaraka zako.
- SASRA haisimamii SACCO ndogo zisizochukua amana (zenye amana chini ya KSh milioni 100), kwa hivyo haiwezi kuzishughulikia.
- SACCO za matatu, vyama vya ushirika vya nyumba na vya uwekezaji pia haviko chini ya SASRA.
Nani anaweza kuomba
- Wanachama wa SACCO zinazochukua amana (zenye FOSA) na wa SACCO kubwa zisizochukua amana ambazo SASRA inasimamia.
Vyanzo rasmi (5)
- Complaints sasra.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- SASRA Complaints Form sasra.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Who We Are sasra.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Licensed DT-SACCOs sasra.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- SASRA Sacco Portal (lodge a complaint) sacco.sasra.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026