Kulalamika kwa KCAA kuhusu shirika la ndege au huduma ya usafiri wa anga
Mamlaka ya Usafiri wa Anga ya Kenya · vyanzo vilisomwa 2 Okt 2026
Tuma barua pepe kwa kitengo cha Kulinda Watumiaji cha KCAA kupitia consumer@kcaa.or.ke, au tumia fomu ya malalamiko kwenye tovuti ya KCAA. Eleza wazi na kwa ukweli na uambatishe nyaraka zote muhimu.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Wapi
- Kwa barua pepe kwa Kitengo cha Kulinda Watumiaji cha KCAA (consumer@kcaa.or.ke) au fomu ya malalamiko kwenye kcaa.or.ke
Unachohitaji
- Taarifa na nyaraka zote muhimu kuhusu lalamiko lako (kwa mfano tiketi au risiti)
Hatua
- Tuma lalamiko lako kwa barua pepe kwenda consumer@kcaa.or.ke.
- Au jaza fomu ya malalamiko kwenye tovuti ya KCAA ukiweka jina, barua pepe, nambari ya simu na ujumbe wako.
- Eleza wazi kilichotokea na matokeo unayotaka, na uambatishe nyaraka zako.
- Jibu haraka KCAA ikikuomba taarifa zaidi.
Kumbuka
- Taja matokeo unayotarajia. KCAA huwaomba walalamikaji kueleza wazi wasiwasi na matarajio yao.
Nani anaweza kuomba
- Wasafiri wa ndege na watumiaji wengine wa huduma za usafiri wa anga nchini Kenya.
Vyanzo rasmi (3)
- Complaints Management kcaa.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Consumer Protection kcaa.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Send us your complaints or compliments kcaa.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026