Kulalamika kwa Wizara ya Afya au kuiomba taarifa
Wizara ya Afya · vyanzo vilisomwa 3 Okt 2026
Fika Afya House au andika kwa complaint@health.go.ke. Wizara ya Afya hulenga kushughulikia lalamiko la ana kwa ana ndani ya siku 1 na la maandishi ndani ya siku 14, na kujibu ombi la taarifa la maandishi ndani ya siku 14. Ni bure.
- Ada
- BureMalalamiko (ana kwa ana au kwa maandishi)BureOmbi la maandishi la kupata taarifa
- Muda
- Hadi siku 14 kwa lalamiko au ombi la taarifa la maandishi (hadi siku 1 ukifika ofisini)
- Wapi
- Wizara ya Afya, Afya House, Barabara ya Cathedral, Nairobi (S.L.P. 30016-00100). Barua pepe complaint@health.go.ke, simu +254-20-2717077
Unachohitaji
- Kwa taarifa: ombi la maandishi linaloeleza unachohitaji
Hatua
- Kulalamika kwa maandishi, tuma barua pepe kwa complaint@health.go.ke (au andika kwa S.L.P. 30016-00100, Nairobi). Eleza kilichotokea, wapi na lini.
- Au fika mwenyewe Wizara ya Afya, Afya House, Barabara ya Cathedral, Nairobi. Lalamiko la ana kwa ana linapaswa kushughulikiwa ndani ya siku 1.
- Kupata taarifa kutoka Wizara, tuma ombi la maandishi. Tarajia jibu ndani ya siku 14.
- Huduma isipofikia kiwango, ripoti kwa Katibu Mkuu, Idara ya Huduma za Matibabu (ps.medical@health.go.ke), au kwa Ombudsman (complain@ombudsman.go.ke).
Kumbuka
- Maombi ya taarifa yanahitaji kuwa ya maandishi. Simu au mazungumzo kwenye mapokezi hayatoshi.
- Wizara isipotimiza muda huu, unaweza kupeleka suala kwa Tume ya Haki ya Kiutawala (Ombudsman), West End Towers, Barabara ya Waiyaki.
Nani anaweza kuomba
- Mwananchi yeyote.
Vyanzo rasmi (2)
- Citizen's Service Delivery Charter health.go.ke · ilisomwa 3 Okt 2026
- Contact Us health.go.ke · ilisomwa 3 Okt 2026