Kulalamikia kampuni ya bima kwa IRA
Mamlaka ya Udhibiti wa Bima · vyanzo vilisomwa 2 Okt 2026
Tuma malalamiko yako kwa IRA kupitia barua pepe complaints@ira.go.ke au piga simu ya bure 0800 724 499. IRA ndiyo mdhibiti wa serikali wa kampuni za bima nchini Kenya.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Wapi
- Fomu ya mtandaoni ira.go.ke/lodge-a-complaint, barua pepe complaints@ira.go.ke, simu ya bure 0800 724 499, au ofisi za IRA, Zep-Re Place, Barabara ya Longonot, Upper Hill, Nairobi
Hatua
- Jaza fomu ya malalamiko ya IRA mtandaoni kwenye ira.go.ke/lodge-a-complaint: wewe ni nani, unalalamikia nani, na nini kilitokea.
- Au andika kwa complaints@ira.go.ke. Taja kampuni ya bima, nambari ya bima au ya dai lako, na tatizo lililotokea.
- Au piga simu IRA bure kupitia 0800 724 499.
- Unaweza pia kufika ofisi za IRA, Zep-Re Place, Barabara ya Longonot, Upper Hill, Nairobi.
Kumbuka
- IRA husimamia kampuni za bima, kwa hivyo ndiyo mahali sahihi kampuni ya bima isipotatua tatizo lako.
- IRA pia inaorodhesha customercare@ira.go.ke kwa malalamiko. Tumia anwani moja tu ili kesi yako isirudiwe.
- IRA haitozi ada kushughulikia malalamiko yako. Weka nakala za kila unachotuma, kwa sababu hufanya kazi zaidi kwa maandishi.
- Huna uhakika kama wakala au dalali ni halali? IRA huchapisha orodha za mawakala, madalali na watoa bima ya matibabu walio na leseni kwenye ukurasa wa Licensed Entities.
Nani anaweza kuomba
- Mtu yeyote mwenye tatizo na kampuni ya bima, wakala wa bima, dalali, mtoa bima ya matibabu au mtoa huduma mwingine wa bima.
Vyanzo rasmi (4)
- Lodge a Complaint ira.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Consumer Complaints Information ira.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Licensed Entities ira.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- IRA Online Portal - How it Works and Contact Us online.ira.go.ke · ilisomwa 30 Sep 2026