Kuwasilisha lalamiko kwa Tume ya Elimu ya Vyuo Vikuu (CUE)
Tume ya Elimu ya Vyuo Vikuu · vyanzo vilisomwa 2 Okt 2026
Wasilisha lalamiko lako kwenye tovuti ya Customer Relationship ya CUE (unaweza kutojitambulisha), au tuma barua pepe kwa complaints@cue.or.ke. CUE inalenga kutatua malalamiko ndani ya siku 14 za kazi.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Muda
- CUE inalenga kutatua malalamiko ndani ya siku 14 za kazi
- Wapi
- Mtandaoni kwenye tovuti ya Customer Relationship ya CUE, kwa barua pepe complaints@cue.or.ke, au kwa barua kwa CUE, Redhill Road karibu na Limuru Road, Gigiri, Nairobi (Simu 020-7205000)
Unachohitaji
- Jina lako, anwani na namba za mawasiliano (isipokuwa ukiripoti bila kujitambulisha)
- Kilichotokea na lini
- Waliohusika na kilichofanywa
Hatua
- Nenda kwenye tovuti ya Customer Relationship ya CUE (imis.cue.or.ke/CustomerRelationshipManagement) ufungue akaunti, au uchague kuripoti bila kujitambulisha.
- Chagua Complaints (au Whistle Blowing, Enquiries au Helpdesk) na ueleze kilichotokea, lini na waliohusika.
- Unapendelea barua pepe au barua? Andika kwa complaints@cue.or.ke, au kwa Afisa Mkuu Mtendaji, CUE, S.L.P. 54999-00200 Nairobi.
Kumbuka
- Unaweza kulalamika bila kujitambulisha, lakini CUE haitaweza kukufuatilia kukupa majibu.
- Bado haijatatuliwa? Ipeleke kwa Katibu wa Tume/Afisa Mkuu wa CUE au kwa Tume ya Haki ya Kiutawala (Ombudsman).
- Malalamiko ya ufisadi yanaweza pia kupelekwa kwa Tume ya Maadili na Kupambana na Ufisadi (EACC).
Nani anaweza kuomba
- Yeyote asiyeridhika na huduma au afisa wa CUE, kwa mfano katika utambuzi na ulinganishaji wa vyeti, ithibati, fedha au huduma kwa wateja.
Vyanzo rasmi (5)
- Customer Care cue.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Citizen Service Delivery Charter 2025 cue.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Frequently Asked Questions cue.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Customer Relationship Portal - Login imis.cue.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- CRM Portal - Home imis.cue.or.ke · ilisomwa 2 Okt 2026