Kuwasilisha malalamiko kwa Kenya Railways
Shirika la Reli la Kenya · vyanzo vilisomwa 2 Okt 2026
Piga simu Kenya Railways kupitia 0709907000, tuma barua pepe kwa info@krc.co.ke au contact@krc.co.ke, mwandikie Mkurugenzi Mkuu, au tembelea ofisi zao. Wanakiri kupokea malalamiko mara moja na kujibu ndani ya siku 7 za kazi.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Muda
- Hukiriwa mara moja; jibu ndani ya siku 7 za kazi.
- Wapi
- Makao makuu ya Kenya Railways, Workshops Road karibu na Haile Selassie Avenue (mkabala na Technical University of Kenya), Nairobi; simu 0709907000; barua pepe info@krc.co.ke
Hatua
- Chagua njia: tembelea ofisi ya Kenya Railways, piga simu ofisini, andika barua au barua pepe kwa Mkurugenzi Mkuu, tumia masanduku ya maoni ofisini, au tumia kurasa zao za mitandao ya kijamii.
- Piga 0709907000 au 0728603581/2, au tuma barua pepe kwa info@krc.co.ke au contact@krc.co.ke. Barua zitumwe kwa The Managing Director, Kenya Railways, S.L.P. 30121-00100 Nairobi.
- Kenya Railways hukiri kupokea malalamiko yako mara moja na inapaswa kukujibu ndani ya siku 7 za kazi.
- Hujaridhika na huduma au mwenendo wa afisa? Ripoti pia kwa Tume ya Haki ya Kiutawala (Ombudsman): complain@ombudsman.go.ke.
Kumbuka
- Mkataba wa huduma unasema huduma mbaya au afisa asiye na adabu aripotiwe kwa Kenya Railways na pia kwa Tume ya Haki ya Kiutawala.
- Makao makuu ya Kenya Railways yako Workshops Road karibu na Haile Selassie Avenue, mkabala na Technical University of Kenya, Nairobi.
Nani anaweza kuomba
- Mtu yeyote mwenye malalamiko kuhusu huduma au afisa wa Kenya Railways.
Vyanzo rasmi (2)
- Citizen's Service Delivery Charter 2025 krc.co.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- The Kenya Railways - eCitizen krc.ecitizen.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026