Kuwasilisha malalamiko kwa NTSA
Mamlaka ya Kitaifa ya Uchukuzi na Usalama · vyanzo vilisomwa 2 Okt 2026
Tuma malalamiko yako kwa barua pepe complaints@ntsa.go.ke, piga simu NTSA kwa 0709 932000, au tembelea ofisi ya NTSA. Malalamiko ni bure na yanaweza kuwa ya mdomo au ya maandishi.
- Ada
- Hatukuweza kuthibitisha ada kutoka ukurasa rasmi. Iangalie huko kabla ya kulipa.
- Wapi
- Kwa barua pepe (complaints@ntsa.go.ke), simu (0709 932000) au ana kwa ana kwenye ofisi ya NTSA; makao makuu ya NTSA yako Upper Hill Chambers, 2nd Ngong Avenue, Nairobi
Hatua
- Tuma malalamiko yako kwa barua pepe complaints@ntsa.go.ke.
- Au piga simu NTSA kwa 0709 932000 au 020 6632000.
- Au nenda ofisi ya NTSA. Makao makuu yako Upper Hill Chambers, 2nd Ngong Avenue, Nairobi, wazi Jumatatu hadi Ijumaa, saa 2 asubuhi hadi saa 11 jioni.
Kumbuka
- Kwa tatizo la leseni ya udereva, tuma barua pepe kwa dlqueries@ntsa.go.ke badala yake.
- NTSA isiposhughulikia, unaweza kupeleka malalamiko kwa Tume ya Haki ya Kiutawala (Ombudsman).
Nani anaweza kuomba
- Mtu yeyote mwenye malalamiko kuhusu huduma au afisa wa NTSA.
Vyanzo rasmi (2)
- NTSA Citizen Service Delivery Charter (English) 2026 ntsa.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Frequently Asked Questions ntsa.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026