Mambo ambayo app ya mkopo lazima ikueleze kabla ya kukopa, na lini inaweza kubadilisha masharti
Kanuni za Benki Kuu ya Kenya, 2022 · vyanzo vilisomwa 4 Okt 2026
Kabla ya kukukopesha, app ya mkopo yenye leseni lazima ikupe masharti yote kwa lugha rahisi na wazi: kiasi cha mkopo, tozo zote, kiwango cha riba na kama ni kwa salio linalopungua, tarehe za kulipa, gharama kamili ya mkopo, kiwango cha riba cha mwaka (APR) na jinsi ya kulalamika. Haiwezi kuongeza tozo au kikomo au kubadilisha masharti makuu ya mkopo bila notisi ya angalau siku 30 na idhini yako.
- Mwisho
- Notisi ya angalau siku 30 kabla mkopeshaji hajabadilisha masharti yake.
- Mwisho
- Mkopeshaji ana hadi siku 30 kutatua lalamiko lako.
- Wapi
- Njia ya malalamiko ya app ya mkopo; Benki Kuu ya Kenya hutoa leseni na kusimamia wakopeshaji wa kidijitali
Hatua
- Iombe app ya mkopo nakala ya masharti ya mkopo wako. Lazima ikupe ukiomba.
- Omba taarifa kamili ya miamala yako. Lazima ikupe ukiomba.
- Kama kuna tatizo, lalamika kupitia njia ya malalamiko ya app. Lazima itatue lalamiko ndani ya siku 30.
- Hifadhi risiti au uthibitisho wa kila malipo na muamala wa mkopo. Mkopeshaji lazima autoe, kwa njia ya kielektroniki au njia nyingine inayokubalika.
Kumbuka
- App ya mkopo haiwezi kubadilisha mfumo wake wa bei au vigezo vyake bila idhini ya maandishi ya Benki Kuu kwanza.
- Masharti lazima yaonyeshe kiasi cha mkopo.
- Masharti lazima yaonyeshe tarehe ambayo kila kitu kinadaiwa na jinsi kinavyokokotolewa.
- Mkopeshaji lazima achukue hatua za busara kuhakikisha unaweza kulipa kabla ya kukukopesha.
- Tangazo linalotoa picha isiyo sahihi au isiyokamilika ya riba au tozo linahesabiwa kuwa la kupotosha.
- Kanuni hizi zinahusu wakopeshaji wa kidijitali, si benki, benki za mikopo midogo au Sacco.
Inawahusu nani
- Watu wanaokopa kutoka kwa mkopeshaji wa kidijitali (app ya mkopo).
Vyanzo rasmi (1)
- The Central Bank of Kenya (Digital Credit Providers) Regulations, 2022 (L.N. 46 of 2022) centralbank.go.ke · ilisomwa 4 Okt 2026