Je, benki yangu inaweza kupandisha ada zake wakati wowote?
Sheria ya Benki · vyanzo vilisomwa 5 Okt 2026
Hapana. Benki, taasisi ya kifedha au kampuni ya mikopo ya nyumba haiwezi kupandisha viwango vya ada zake za kibenki au nyinginezo bila idhini ya awali ya Waziri wa Fedha. Ukiona ada imepandishwa kimakosa, lalamika kwanza kwa benki, kisha kwa Benki Kuu ya Kenya.
- Muda
- Benki yako inapaswa kukiri kupokea lalamiko lako ndani ya saa 48 na kulenga kulitatua ndani ya siku 7.
- Mwisho
- Waziri huamua ombi la benki la kupandisha ada ndani ya siku 14 ikiwa ongezeko liko chini ya wastani wa mfumuko wa bei.
- Mwisho
- Ikiwa ongezeko liko juu ya wastani wa mfumuko wa bei, uamuzi hutolewa ndani ya siku 30.
- Wapi
- Kwanza benki yako; kisha kwa maandishi kwa Benki Kuu ya Kenya, Haile Selassie Avenue, Nairobi (S.L.P. 60000-00200) au kupitia ukurasa wa mawasiliano kwenye centralbank.go.ke
Hatua
- Angalia orodha ya ada iliyobandikwa na benki. Kila benki lazima ibandike viwango na ada zake mahali panapoonekana wazi katika kila tawi.
- Wasilisha lalamiko rasmi kwa benki yako kupitia njia yoyote waliyonayo, ukieleza kikamilifu kuhusu ada hiyo.
- Ikiwa jibu la benki halikuridhishi, iandikie Benki Kuu ya Kenya ukieleza kwa kina, jibu la benki na nakala za barua au barua pepe zako na benki.
- Pia una haki ya kwenda mahakamani dhidi ya benki.
Kumbuka
- CBK haiwezi kushughulikia lalamiko ambalo tayari liko mahakamani.
- Benki inayovunja sheria katika Sheria ya Benki inatenda kosa na inaweza kutozwa faini ya hadi KSh 100,000.
- Ili kupandisha ada, benki lazima iombe kwa Waziri wa Fedha kupitia Gavana wa Benki Kuu, ambaye huzingatia wastani wa mfumuko wa bei katika miezi 12 iliyopita.
- Kwa bidhaa mpya, benki lazima imwarifu Waziri kwa maandishi kuhusu ada zake kabla ya kuanza kuzitoza.
- Kanuni hazitaki benki imjulishe kila mteja binafsi kabla ya ongezeko lililoidhinishwa. Zinataka tu ada zibandikwe katika kila tawi.
Inawahusu nani
- Wateja wa benki, taasisi za kifedha na kampuni za mikopo ya nyumba zinazosimamiwa na Sheria ya Benki.
- Idhini lazima itoke kwa Waziri anayehusika na Fedha.
Vyanzo rasmi (3)
- Banking Act, Cap. 488 (legislation as at 27 December 2024) centralbank.go.ke · ilisomwa 3 Okt 2026
- Resolution of customer complaints in the banking sector centralbank.go.ke · ilisomwa 3 Okt 2026
- Banking (Increase of Rate of Banking and Other Charges) Regulations (L.N. 34 of 2006) new.kenyalaw.org · ilisomwa 5 Okt 2026