Kurudishiwa umeme baada ya kukatwa
Kampuni ya Umeme ya Kenya · vyanzo vilisomwa 6 Okt 2026
Lipa unachodaiwa, kisha nenda ofisi ya Kenya Power iliyo karibu ukiwa na kitambulisho au pasipoti ili kuanza kurudishiwa umeme. Lengo la Kenya Power ni kurudisha umeme ndani ya saa 24 baada ya malipo. Ada ya kurudishiwa umeme ni KSh 580 kama ulikatiwa kwenye mita, zaidi kama ulikatiwa kwenye nguzo au laini.
- Ada
- KSh 580Kurudishiwa umeme baada ya kukatwa kwenye mitaKSh 3,828Kurudishiwa umeme baada ya kukatwa kwenye nguzoKSh 13,920Kurudishiwa umeme baada ya kukatwa kwa laini ya huduma
- Muda
- Ndani ya saa 24 baada ya malipo
- Wapi
- Ofisi ya Kenya Power iliyo karibu nawe; lipa kwa M-Pesa paybill 888888 au ofisini
Unachohitaji
- Kitambulisho chako cha taifa au pasipoti
Hatua
- Lipa bili: kwa M-Pesa tumia paybill 888888 na nambari yako ya akaunti, au lipa kwenye ofisi ya Kenya Power.
- Nenda ofisi ya Kenya Power iliyo karibu ukiwa na kitambulisho au pasipoti ili kuanza kurudishiwa umeme.
- Umeme usiporudi ndani ya saa 24 baada ya kulipa, piga kituo cha huduma kwa 97771.
Kumbuka
- Kama hukukatiwa kwa sababu ya bili na umeme umepotea tu, ripoti kama hitilafu: piga *977#, chagua 'report incidences', kisha 'power outage'.
- Shughulika tu na wafanyakazi halali wa Kenya Power. Thibitisha nambari ya mfanyakazi kwa 'Jua for sure' kwenye *977# au programu ya MyPower, na uripoti matapeli kwa 0718 999 000.
Nani anaweza kuomba
- Wateja waliokatiwa umeme, baada ya kulipa kiasi wanachodaiwa.
Vyanzo rasmi (3)
- Customer Service kplc.co.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Customer Complaints Handling Guide kplc.co.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Kenya Power Customer Service Charter kplc.co.ke · ilisomwa 6 Okt 2026