Kuagiza bowser ya maji, kupima maji au kulalamika kwa Coast Water Works Development Agency
Wakala wa Maendeleo ya Miradi ya Maji wa Pwani · vyanzo vilisomwa 2 Okt 2026
Ingia kwenye eCitizen kupitia waterworks.ecitizen.go.ke na uchague huduma ya Coast Water Works unayohitaji: Bowser ya Maji, Kupima Maji au Malalamiko. Kupima maji kwa kemikali ni KSh 1,000 na kwa bakteria ni KSh 2,000; kwa bowser, piga simu CWWDA na uangalie bei kwenye eCitizen.
- Ada
- KSh 1,000Uchambuzi wa kemikali wa sampuli ya majiKSh 2,000Uchambuzi wa bakteria wa sampuli ya majiKSh 3,000Kupima uchafuzi wa chanzo binafsi cha maji (kisima, bwawa n.k.)
- Muda
- Matokeo ya kupima maji: takriban siku 2 (kemikali) au siku 3 (bakteria)
- Wapi
- Mtandaoni kwenye eCitizen (waterworks.ecitizen.go.ke); ofisi za CWWDA, Mtaa wa Mikindani karibu na Barabara ya Nkrumah, Mombasa (041-2315230)
Unachohitaji
- Kipimo cha kemikali: lita 1 ya sampuli ya maji kwenye chombo cha plastiki
- Kipimo cha bakteria: sampuli ya maji kwenye chupa safi (sterile) uliyochukua kutoka maabara ya CWWDA
Hatua
- Ingia kwenye eCitizen kupitia waterworks.ecitizen.go.ke na ufungue huduma ya Coast Water Works unayohitaji: Bowser ya Maji, Kupima Maji au Malalamiko.
- Kwa bowser ya maji: fanya ombi rasmi kwa kupiga simu CWWDA kupitia 041-2315230 au 0731231523, na uangalie bei ya kusambaza kwenye eCitizen.
- Kwa kupima maji: omba na ulipe kwenye eCitizen, kisha peleka sampuli yako kwenye maabara ya CWWDA (lita 1 kwenye chombo cha plastiki kwa kipimo cha kemikali; chupa safi kutoka maabara kwa kipimo cha bakteria).
- Kwa malalamiko: yawasilishe kwenye eCitizen au tuma barua pepe kwa complaints@cwwda.go.ke. CWWDA hulenga kutatua malalamiko ndani ya siku 14.
Kumbuka
- Kwa kipimo cha bakteria, chukua kwanza chupa safi kutoka maabara ya CWWDA na uwasilishe sampuli ndani ya saa 6 tangu kuichukua.
- Unashuku uchafuzi kwenye mabomba makubwa ya maji ya CWWDA? Ripoti kwa maabara ya CWWDA: kipimo hicho ni bure na wafanyakazi wa CWWDA huchukua sampuli pamoja nawe.
- Hii ni wakala wa Pwani. Kama uko kwingine, uliza kampuni ya maji ya kaunti yako au wakala wa maji wa eneo lako.
Nani anaweza kuomba
- Yeyote mwenye akaunti ya eCitizen. Huduma huombwa na kulipiwa mtandaoni, kwa pesa za simu.
Vyanzo rasmi (3)
- Find Water Services Now In E-Citizen cwwda.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Customer's Service Delivery Charter cwwda.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026
- Water Works Development Agency online services - eCitizen waterworks.ecitizen.go.ke · ilisomwa 2 Okt 2026